アカウントロックの解除 | millvi

＜目次＞
1. ユーザーロックの解除
2. IPアドレスロックの解除
3. 管理者ユーザー自体にアカウントロックがかかった場合

1. ユーザーロックの解除

30分間に6回以上ログインに失敗すると、そのユーザーをロックします。ロックされたユーザーはmillviへログインできなくなります。

ロック解除は次のいずれかで行なうことができます。

1. ユーザーロック後30分経過（自動解除）
2. 管理画面からロック解除（手動解除）

ユーザーロックの手動解除方法

1. 管理者ユーザーでmillviにログインします。
2. 「ユーザー管理」画面でロック中のアカウントをクリックし、［解除］ボタンをクリックするとロック解除完了です。
   

2. IPアドレスロックの解除

30分間に10回以上のログイン失敗すると、安全性のためアクセスをIPアドレス単位でロックします。
解除するまで該当のIPアドレスではmillviへアクセスすることができなくなります。

IPアドレスロックの手動解除方法

1. 管理者ユーザーでmillviにログインします。
2. IPアドレス管理 ＞ 自動ロックリスト 画面でロックされたIPアドレスの「×」をクリックするとロック解除完了です。
   

3. 管理者ユーザー自体にアカウントロックがかかった場合

自動解除をお待ちいただくか弊社サポート窓口までご連絡ください。