このページで習得できることパスワード入力ミスによるアカウントロックの対処方法について知ることができます。

1. 概要

millviではアカウントの安全性確保のため、一定の条件でログインに失敗した場合、ロックがかかる仕様となっています。ロックには以下の2種類があります。

 

2. ユーザーロック

30分間に6回以上ログインに失敗すると、そのユーザーをロックします。ロックされたユーザーはmillviへログインできなくなります。

ロック解除は次のいずれかで行なうことができます。

  1. ユーザーロック後30分経過(自動解除)
  2. 管理画面からロック解除(手動解除)

 

ユーザーロックの手動解除方法

  1. 管理者ユーザーでmillviにログインします。
  2. 「ユーザー管理」画面でロック中のアカウントをクリックし、[解除]ボタンをクリックするとロック解除完了です。
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3. IPアドレスロック

30分間に10回以上のログイン失敗すると、安全性のためアクセスをIPアドレス単位でロックします。
解除するまで該当のIPアドレスではmillviへアクセスすることができなくなります。

 

IPアドレスロックの手動解除方法

  1. 管理者ユーザーでmillviにログインします。
  2. IPアドレス管理 > 自動ロックリスト 画面でロックされたIPアドレスの「×」をクリックするとロック解除完了です。
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自動解除までお待ちいただくか弊社サポート窓口までご連絡ください。

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