【よくあるご質問】CSVファイルをダウンロードすると文字化けが起こります | millvi

millviの視聴レポートをCSVでダウンロードした際に、文字化けする場合は文字コードの違いによって引き起こされている可能性があります。

  • millviで出力される文字コードはUTF-8です。
  • ExcelでCSVを開く際の標準文字コードがShift_JISになっております。

 

<目次>
1. windowsで文字コードを変更する
2. macで文字コードを変更する
3. millviの出力文字コードを変更する

 


 

1. windowsで文字コードを変更する

 

  1. ファイルを右クリックして [プログラムから開く] → [メモ帳] から表示
  2. [ファイル] → [名前をつけて保存] を選択
  3. 文字コードをShift_JIS(ANSI)に設定し保存
  4. CSVファイルをダブルクリックしてExcelで開く

 


 

2. macで文字コードを変更する

 

  1. CSVファイルをテキストエディットで開く
  2. 保存をする際にShift_JISにして保存
  3. Excelファイルを再度開く
  4. テキストファイルウィザードで「カンマ」にチェックを入れる

 


 

3. millviの出力文字コードを変更

 

millviではデフォルトの出力文字コードはUTF-8ですが、文字コードをShift_JISに変更することもできます。ご希望の場合は、カスタマーサクセスまでお問い合わせください。

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