【よくあるご質問】「一時的にプレーヤーを表示できませんでした。時間を置いて再度お試しください」と表示がされます

エラー:「一時的にプレーヤーを表示できませんでした。時間を置いて再度お試しください」

何らか視聴環境においてmillviプレイヤーの読み込みができなかった際に起こり得るエラーとなります。

 

要因

セキュリティ、ネットワークやWebサイト起因など複数の要因が考えられます。

下記視聴確認ページにアクセスし、プレイヤーが再生されるかご確認ください。
【視聴確認ページ】
https://millvi-cs.com/external/check/

原因を究明するには以下の手順で問題の切り分けを行います。(※視聴確認ページを視聴して確認します。)

  1. 他の端末や他ブラウザで視聴できるか確認します。
  2. クレットモード(プライベートウィンドウ)で視聴できるか確認します。
  3. 他ネットワーク環境にて視聴できるか確認します。
  4. 弊社使用ドメインをホワイトリストへ登録し、視聴できるか確認します。

 

 Point

ドメインにつきましては、以下ドメインを追加してください。

miovp.com :管理画面、WebAPIの通信に利用されます。
cloudfront.net:CDN目的で利用されます。
evylsp.com:ライブ配信に利用されます。

 

この記事は役に立ちましたか?
0人中0人がこの記事が役に立ったと言っています