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FAQ
FAQ
よくあるご質問やトラブルシューティングはこちらをご覧ください。
管理画面・アカウント
ユーザーごとに権限を分けることはできますか？
ID・パスワードを忘れた場合、どうすればよいですか？
メール通知が届かない場合、どうすればよいですか？
コンテンツの登録・管理
アップロードに失敗する場合、どうすればよいですか？
動画の変換処理には、どれくらいの時間がかかりますか？
動画の再生時間に上限はありますか？
ファイルサイズの上限はありますか？
[Microsoft Edge] アップロード時に動画を選択するとエラーが出る原因はなんですか？
13件の記事をすべて表示
プレイヤー・埋め込みコード
スマートフォンではプレイヤーのサイズはどのように最適化されますか？
プレイヤーのデザイン変更が反映されないのはなぜですか？
1つの埋め込みコードで複数のデバイスに配信できますか？
同じ埋め込みコードを複数のWebサイトで使用できますか？
埋め込みコードを貼り付けても動画プレイヤーが表示されないのはなぜですか？
8件の記事をすべて表示
動画の配信・視聴
再生テストを行なうことはできますか？
InternetExplorerにて正常に動画が再生できません
動画配信の同時接続数に制限はありますか？
HD画質で配信することはできますか？
社内のネットワークで動画が閲覧できないのはなぜですか？
10件の記事をすべて表示
ライブ配信
お勧めの配信設定（画質・解像度等）はありますか？
アーカイブ収録すればライブ配信に失敗しても後日視聴できますか？
4K画質で配信することはできますか？
ライブ配信をテレビ会議に使用することはできますか？
ライブ配信の同時接続数に制限はありますか？
レポート
一つのアカウントで別々に集計を行なうことはできますか？
視聴ログはいつレポートに反映されますか？
レポートのデータをエクスポートできますか？
シークバーにて飛ばした部分の視聴者維持率はどのように表示されますか？
契約・請求
スマートフォンとフィーチャーフォン向け動画配信の費用は、基本料金に含まれていますか？
その他
接続元IPアドレスを変更した場合、管理画面へのアクセスには影響はありますか？
どの配信方式を利用しているか確認できますか？
セキュリティを強化するにはどのような機能がありますか？
WebブラウザのDevelopment Toolログ 取得方法
指定したCDNにmillviを連携させることは可能ですか？
