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よくあるご質問
よくあるご質問
よくあるご質問やトラブルシューティングはこちらをご覧ください。
管理画面・アカウント
【FAQ】ユーザーごとに権限を分けることはできますか？
【FAQ】ID・パスワードを忘れた場合、どうすればよいですか？
【FAQ】メール通知が届かない場合、どうすればよいですか？
コンテンツの登録・管理
【FAQ】タイトルや説明文に文字数制限はありますか？
【FAQ】コンテンツファイルに制限はあるの？
【FAQ】字幕が反映されません
【FAQ】PDFと動画の連動(スライド連動)がうまくいきません
【FAQ】PDFは再変換できますか？
17件の記事をすべて表示
プレイヤー・埋め込みコード
【FAQ】チャプター・PDFスライドを反映させるにはどこを操作すればいいですか？
【FAQ】スマートフォンではプレイヤーのサイズはどのように最適化されますか？
【FAQ】プレイヤーのデザイン変更が反映されないのはなぜですか？
【FAQ】1つの埋め込みコードで複数のデバイスに配信できますか？
【FAQ】同じ埋め込みコードを複数のWebサイトに埋め込んで使用できますか？
11件の記事をすべて表示
動画の配信・視聴
【よくあるご質問】「この動画は管理者の都合により再生できません」と表示されます。
【FAQ】日本国内から視聴するも海外アクセスと見なされてしまう場合について
【FAQ】レスポンシブ機能が有効になりません
【FAQ】異常・不具合と見られる動作がある場合の確認方法
【FAQ】InternetExplorerにて正常に動画が再生できません
13件の記事をすべて表示
ライブ配信
【よくあるご質問】ライブ配信を終了したけど、「待機中」のまま変わらないです
【FAQ】ライブ配信画面にいっても画面が黒いままです
【FAQ】お勧めの配信設定（画質・解像度等）はありますか？
【FAQ】アーカイブ収録すればライブ配信に失敗しても後日視聴できますか？
【FAQ】4K画質で配信することはできますか？
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レポート
【FAQ】CSVファイルが文字化けする
再生回数と表示回数の違いについて
一つのアカウントで別々に集計を行なうことはできますか？
視聴ログはいつレポートに反映されますか？
レポートのデータをエクスポートできますか？
6件の記事をすべて表示
契約・請求
【よくあるご質問】転送量やストレージの目安を知りたい
スマートフォンとフィーチャーフォン向け動画配信の費用は、基本料金に含まれていますか？
その他
接続元IPアドレスを変更した場合、管理画面へのアクセスには影響はありますか？
どの配信方式を利用しているか確認できますか？
セキュリティを強化するにはどのような機能がありますか？
WebブラウザのDevelopment Toolログ 取得方法
指定したCDNにmillviを連携させることは可能ですか？
